Нас просто бросили!
В трудной ситуации оказались люди, которые отдыхали в Крыму и собирались вернуться домой на ярцевском автобусе. О том, что у нас открылся новый рейс в Ялту, кричат на каждом углу. А вот о том, как людей бросают в Крыму без транспорта — не рассказывают…
В нашу редакцию обратился житель Ярцева Николай Меньков и рассказал свою поучительную историю.
31 июля он должен был выехать из Алушты на ярцевском автобусе №605 «Ялта-Смоленск», который повсюду рекламируется. У Николая Алексеевича на руках был заранее приобретённый билет (копии его проездных документов есть у нас в редакции). Однако в назначенное время автобус, который по пути из Ялты останавливается в Алуште, так и не появился. Мужчина долго ждал его, но бесполезно. Никаких объявлений о переносе или отмене рейса на автостанции не было. В полном смятении он дозвонился жене в Ярцево, та связалась с автостанцией и оказалось, что… автобус сломался.
Конечно, техника есть техника, всякое бывает. Но это — официальный маршрут, у пассажиров есть определённые гарантии. Точнее, это они думали, что есть гарантии.
Ярцевский перевозчик попросту бросил людей за две тысячи километров — без денег (какие деньги остаются в последний день отпуска?) и без возможности вернуться домой. Им не то что не предоставили другой транспорт — им даже никто не сказал, как быть дальше в этой ситуации. Причём, судя по номерам билетов, в такой ситуации оказались многие пассажиры, а не только Николай Меньков.
— В десять часов вечера автостанцию в Алуште закрыли на ночь и меня выгнали на улицу, — рассказал Меньков. — Хожу и думаю, как быть дальше. Ярцевского автобуса как не было, так и нет. Денег почти не осталось, билеты дорогие. До дома две тысячи вёрст. Как выбираться из Крыма — ума не приложу. Отчаяние такое, хоть ты бери чемоданы и иди пешком. Ну — как вам положение?
В итоге Николай Меньков добирался обратно с приключениями.
Мобильная связь дорогая: пока баланс телефона позволял, он дозвонился домой и жена отправила ему в Крым денег экспресс-переводом. Всё это время Меньков слонялся по курортному городку с чемоданами.
Получив перевод, он на перекладных кое-как доехал из Крыма до Краснодара, а там успел купить последний плацкартный билет на проходящий поезд «Адлер — Калининград», в котором и доехал до Смоленска.
В общем, все впечатления от отдыха в Крыму оказались испорчены.
В Ярцеве Николай Алексеевич пошёл разбираться на автостанцию. Оттуда его отправили в главный офис фирмы на Лесные, там ему просто вернули деньги за билет.
Никаких извинений или объяснений он не дождался. Никто не компенсировал ему дополнительные расходы — ведь обратная дорога получилась у него очень экстремальной. С ним, кроме кассира в окошке, вообще никто не общался.
В общем, после своих мытарств Меньков зашёл в редакцию и поделился впечатлениями. По его словам, он просто хотел предупредить других пассажиров о том, в какой ситуации они могут оказаться.
Дмитрий Сатанов
Материал сайта "Сигма+"
