Что сделать, обменять мобильный телефон или попросить чтобы вернули деньги

[bsanek628]

Купил в салоне связи новый Nokia N85, но он оказался бракованным. Во-первых всунули телефон с треснутым дисплеем, а во вторых сенсор не работает вообще. Что делать, нести в магазин и просить заменить или же попросить чтобы вернули деньги? Мобильник купил в пятницу.

[bering]

По закону о правах потребителей в течении 14 дней можешь вернуть в магазин, если будут предлагать гаратийный ремонт или экспертизу в центре гарантийного обслуживания-не соглашайся. Могут послать решать конфликт в торговый отдел. Там бабки старые как правило всегда на стороне продавцов. Если откажутся принять назад - пиши заявление в мировой суд и жалобу в администрацию на бабок из торгового отдела. Дело может быть долгим но как правило мировой суд стоит на стороне покупателей. Получиш еще компенсацию морального вреда порядка 5000 р

[bering]

Купил в салоне связи новый Nokia N85, но он оказался бракованным. Во-первых всунули телефон с треснутым дисплеем, а во вторых сенсор не работает вообще. Что делать, нести в магазин и просить заменить или же попросить чтобы вернули деньги? Мобильник купил в пятницу.

Отпишись, какие шаги  предпринял?

[стрелочник]

не ну я конечно смотрел фильм как индейцам стеклянные бусы впаривали но в наше время что бы впарили телефон с разбитым дисплеем и не рабочим тачем это конечно здорово
это под чем вы были в этот момент

[Елена Юрьевна]

Надо было проверять в момент покупки. В гарантийном талоне покупатель всегда расписывается в том, что получил исправный товар. У Вас наверняка в гарантийном талоне написано то же. Поэтому треснутый телефон у Вас никто не возьмет, и ни в каком суде Вы ничего не докажете.

[Stalker]

А чем закончилось? Или продолжается? В каком салоне брали?   Думаю шансов нет на положительный результат.

[Сучков]

Депутат Ярцевского городского совета
Бухалов Юрий Валентинович
призывает ярцевчан принять участие в акции протеста

.
Цель публичного мероприятия – привлечение внимания ярцевских городских и районных властей, губернатора Смоленской области к проблеме отвратительного состояния дорог в городе Ярцево и необходимости ремонта моста через реку Вопь, ремонта дороги в микрорайоны Пологи, Красный Молот, Кирпичный Поселок, выражение протеста против монетизации льгот по проезду в общественном транспорте, а так же, требование решить данные проблемы в 2011 году.
Демонстрация на автомобилях и митинг на площади Победы состоятся в воскресенье 17 апреля 2011 года.
Более подробная информация о времени сбора и начала мероприятия, порядке участия и маршруте движения и по другим вопросам:
Тел. 3-36-16; 8-903-698-80-76, а так же на сайте www.yartsevo.ru на Ярцевском интернет-форуме www.forum.yartsevo.ru в теме:
О городе/Горячие новости/Дороги города – позор администрации.
Просим сообщить о проведении акции всем своим знакомым.

Ну ни xxxxx...... офтоп в топку.
Топикстартер, как решилась ваша проблема, или не было проблемы, так пофлудил и в кусты, отпишись пожалуйста дорогой. Не красиво получается мы все так за Вас переживаем.

[Команданте]

телефон с треснутым дисплеем, а во вторых сенсор не работает

Нет, я верю, бывает всякое, но то
, что Вы изложили - полная херь!!! Как можно не заметить треснутый дисплей??? Ну и по сути, продавец - 100% Вас пошлет (и будет прав)Все ссылки на закон о защите прав потребителей, здесь приведенные, неактуальны, всвязи с характером повреждений! Ни одна экспертиза не определит: был он треснут когда вам его продали или вы жопой на него приземлились! Поэтому - сам лох, сам и ремонтируй!
Уважаемый bering не советуйте людям то, о чем имеете смутное представление!

[Сучков]

Команданте 100% прав, а топик стартер чего-то замолчал. По ходу трепунок он.

[bering]

Может он просто провокатор из продавцов. Исследует уровень правовой безграмотности населения чтобы впаривать говно.  А по поводу  мирового суда - зто из личного опыта. Заставил таки говнюков-прохиндеев только через мировой суд забрать дефектную электронику, да еще  за моральный ущерб компенсировали.  Вся эта бодяга больше полугода длилась. Фамилии продавцов называть не буду  - дело давнее. Но своим знакомым  и теперь у нах покупать не советую